Comunicação empresarial: uma investigação a partir da análise de SWOT

Abstract

Capítulo 1 –As competências da comunicação empresarial Comunicação Processos de comunicação interna e as competências A cultura da organização comunicacional na empresa Desenvolvendo Competências a partir do CHA Como montar um Perfil de Competências (PC) Tomada de Decisão a partir da comunicação Capítulo 2 –A importância da comunicação no equilíbrio da empresa A comunicação X o equilíbrio O comprometimento dos Colaboradores A Competência gestora da comunicação empresarial Análise de SWOT Análise do ambiente interno Forças Fraquezas Análise do ambiente externo Oportunidades Conclusões da análise de SWOT Capítulo 3 – Metodologia 3.1 Desenho da investigação 3.1.1 Questão de investigação e objetivos do estudo 3.1.2 Participantes 3.1.3 Instrumentos 3.1.3.1 Questionário sociodemográfico 3.1.3.2 Guião de entrevista 3.1.4 Procedimentos 3.1.4.1 Recolha de dados 3.1.4.2 Análise de dados Capítulo 4 – Apresentação e discussão dos resultados 4.1 O processo de comunicação na empresa 4.2 Pontos fortes associados à comunicação empresarial interna 4.3 Pontos a serem melhorados na comunicação empresarial interna 4.4 Ameaças existentes na comunicação percebidas no ambiente externo 4.5 Oportunidades existentes na comunicação percebidas no ambiente externo 4.6 Discussão Conclusão