Administração de conflitos

Abstract

Os conflitos eram vistos como algo prejudicial, com o passar do tempo foi modificando esse conceito, até chegar a uma conclusão nova, de que podem gerar oportunidades, tanto no ambiente social, político ou organizacional. O presente estudo, aborda o tema Administração de Conflitos, com o intuito de mostrar, que, o conflito pode ser gerido, estudado, e transformado em um aspecto positivo, dentro de uma organização, através de estratégias, conhecimento, experiências e interesse, com ressalvas de que também pode ser prejudicial caso haja má administração ou nenhuma administração sobre situações conflitantes