Coaching executivo: emergência de expectativas e percepções a partir de executivos de organizações listadas no great place to work

Abstract

O coaching é uma técnica que vem se desenvolvendo nos últimos anos e tem sido explorada como alternativa para o desenvolvimento de executivos nas organizações. Este artigo teve como objetivo analisar de que forma se apresentam as expectativas e as percepções acerca das práticas de coaching a partir das experiências dos executivos brasileiros e suas organizações. Assumiu-se, para este trabalho, abordagem qualitativa. Participaram da pesquisa 20 executivos ocupantes de cargos estratégicos em empresas identificadas no ranking estipulado pelo instituto Great Place to Work. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas, cujo conteúdo foi submetido à Análise Textual Discursiva (ATD). Os dados manifestaram categorias emergentes como resiliência e aprendizagem, e os resultados apontaram uma congruência entre os resultados do coaching e as expectativas dos executivos, considerando-se as experiências vividas nesse processo pelos coachees e a percepção da própria organização, quando da divulgação de resultados de avaliação por competências.

Coaching is a technique that has been developing in recent years and has been explored as an alternative for the development of executives in organizations. This article aimed to analyze how expectations and perceptions about coaching practices are presented based on the experiences of Brazilian executives and their organizations. For this work, a qualitative approach was assumed. Twenty executives in strategic positions at companies identified in the ranking stipulated by the Great Place to Work Institute participated in the survey. Data were obtained through interviews, the content of which was submitted to Textual Discursive Analysis (ATD). The data showed emerging categories such as resilience and learning, and the results pointed to a congruence between the results of coaching and the expectations of the executives, considering the experiences lived in this process by the coachees and the perception of the organization itself, when the disclosure of results of competency assessment.

El coaching es una técnica que se viene desarrollando en los últimos años y se ha explorado como alternativa para el desarrollo de los ejecutivos en las organizaciones. Este artículo tuvo como objetivo analizar cómo se presentan las expectativas y percepciones sobre las prácticas de coaching a partir de las experiencias de los ejecutivos brasileños y sus organizaciones. Para este trabajo se asumió un enfoque cualitativo. En la encuesta participaron veinte ejecutivos en posiciones estratégicas de empresas identificadas en el ranking estipulado por el Great Place to Work Institute. Los datos se obtuvieron a través de entrevistas, cuyo contenido fue sometido a Análisis Textual Discursivo (ATD). Los datos mostraron categorías emergentes como resiliencia y aprendizaje, y los resultados apuntaron a una congruencia entre los resultados del coaching y las expectativas de los ejecutivos, considerando las experiencias vividas en este proceso por los coachees y la percepción de la propia organización, cuando la divulgación de resultados de evaluación de competencias.